回顾26年清明，细雨寄哀思。在八宝山人民公墓，有这样一位忙碌的身影穿梭于人流中。
他叫宁尚猛，负责的工作琐碎繁杂：现场答疑、修墓与描字登记、墓穴查询、自助机与饮水机维护……看似不起眼，却直接关系到每一位祭扫群众的顺畅与舒心。
“多面手”的服务日常
“老一区12排怎么走？”“描字需要什么手续？”这样的问题，他每天要回答上百次。为了让群众少跑腿，他把各项流程整理成通俗易懂的“服务小贴士”；遇到不会用自助机的老人，他俯下身耐心引导。哪里有需要，哪里就有他温和的笑容。
特殊群体的“贴心拐杖”
3月26日上午，一位因患病无法独立行走的老人独自前来祭奠老伴。宁尚猛与同事主动全程陪同：搀扶老人、拿物品、擦拭幕碑、摆放鲜花……贴心之举，让老人连连称赞。清明期间，他和团队累计为130余人次行动不便者提供了暖心服务。
“我们多一分细心，就能让群众多一分安慰。”
在宁尚猛看来，殡葬服务不是一份简单的职业，而是一份沉甸甸的责任。他以耐心化解焦虑，用温情抚慰悲伤，让每一次祭扫都成为有温度的缅怀。
