2018年12月19日,日前,京东与北京添福寿贸易有限公司展开战略合作,将开设京东殡葬频道。该频道将成为一个集产品与服务于一身,涵盖殡葬行业全类目、全流程的综合性专业频道。

据了解,为响应民政部等九部门关于《全国殡葬领域突出问题专项整治行动方案》 (民发〔2018〕77号)的精神,构建法制化、市场化、规范化殡葬行业新秩序,京东殡葬频道将以互联网科技的手段,针对文件中指出的各类无规范、无标准、无监督、 无明码标价,强制服务收费、只收费不服务等整改对象,提供切实可行的解决 办法,以互联网+殡葬的形式,解决信息不对称、服务无标准、经营无监督的行 业陈积陋习。

京东商城于2014年开通了三级类目“殡葬用品”,是最早正式开通殡葬专属类目的电商平台,所辖内容有寿衣、骨灰盒、随葬配件等用品。

殡葬用品

殡葬用品

2018年升级为二级类目后,殡葬频道将成为一个集产品与服务于一身,涵盖殡葬行业全类目、全流程的综合性 专业频道。

四个子类目包括:

殡葬用品:寿衣、骨灰盒、随葬品、祭祀品等;

陵园墓地:生态墓、传统墓、壁龛、骨灰转制等;

殡仪服务:一条龙服务、告别服务、海撒服务等;

相关服务:生前契约、遗嘱服务、回忆录代笔、影音留念等。

其中,陵园墓地、殡仪服务可覆盖国内四线及以上城市范围,殡仪周边服务初步覆盖国内二线及以上城市范围。

中国殡葬协会官网数据显示,中国每年死亡人口接近1000万,以每年7‰的速度递增。据统计,2015年我国60岁以上的老人已超过2亿,老龄化人口的增速是16.5%。中国殡葬协会2014年预测,2020年我国殡葬业消费将达到6000亿元,到2023年会达到1万亿元。

正是看中了殡葬行业的暴利特质,诸多电商平台纷纷入局:从平台电商层面而言,在京东商城,你可以买墓地,骨灰盒,;阿里巴巴旗下的淘宝和天猫商城也推出了同样的业务,服务甚至更加多样化。 从垂直电商层面而言,“彼岸”“恩雪天使”“元舟生命”等互联网企业持续介入,并获得了投资人的青睐。

然而,受制于营销成本高、消费者接受程度不够、不受资本市场欢迎等因素,垂直殡葬电商的日子并不好过。像成立于2013年的“彼岸”电商,主打寿衣、骨灰盒等殡葬用品销售和提供葬礼、筛选墓地等殡仪服务,采用“线上引流,线下体验”相结合的模式,然而,运营不足2年便关张大吉。

有业内人士表示,从市场的角度来讲,“殡”这一块的产业链上下游比较混乱,各种殡仪馆和殡仪公司已经形成了一条龙的垄断状态,殡葬电商创业着实不易。

有业内人士表示,殡葬行业的核心不是用什么样的模式,也不是你服务到底好与不好,而是你怎么能够第一时间获取客户,或者说在客户的决策场景中,你怎么能够第一时间出现。所以,对于在医院去世的这部分人的家属而言,相较于网店,医院旁边的寿衣店的是第一选择。

还有业内人士对于殡葬电商的发展前景进行了展望,称“过分商业化”没有未来,互联网+更多的应用应该是宣传殡葬改革,更新殡葬观念,能够宣传绿色生态安葬方式的互联网企业,才是真正有未来的。

目前,殡葬电商是一片蓝海已经成为业内共识。然而,殡葬电商的运营模式、盈利方式等问题还有待探索。殡葬电商的未来走向将会如何,让我们拭目以待。